Pazaryerinde satış yapan satıcı bazı süreçleri platform panelinden yönetmeye alışır. Kendi web mağazasında ise alan adı, iletişim bilgisi, ödeme, fatura, iade ve müşteri bilgilendirme adımları daha doğrudan işletmenin sorumluluğundadır.
ETBİS tarafında neyi unutmayın?
Ticaret Bakanlığı ETBİS sayfası, e-ticaret yapan işletmeler için alan adı, MERSİS veya vergi kimlik bilgileri ve faaliyet bilgileri gibi kayıt/bildirim başlıklarını açıklar. Kendi sitesi olan satıcı bu adımı muhasebe veya şirket kuruluş işlerinden ayrı düşünmemelidir.
Pazaryerinde mağaza açmak ile kendi alan adınızda satış yapmak aynı operasyon değildir. Web mağazasında müşteri size gelir; iletişim, ön bilgilendirme, iade adresi, mesafeli satış süreci ve fatura akışı daha görünür hale gelir.
e-belge tarafında operasyon soruları
Gelir İdaresi Başkanlığı e-Arşiv bilgilendirmelerinde e-Fatura mükellefi olmayan alıcılar ve nihai tüketiciler için e-Arşiv Fatura akışının önemini açıklar. Satıcı burada yalnız mevzuat eşiğine değil, günlük operasyonun otomasyonuna da bakmalıdır.
Fatura kesiliyor mu sorusu tek başına yeterli değildir. Sipariş iptalinde fatura ne oluyor, iade geldiğinde süreç nasıl kapanıyor, pazaryeri siparişi ile web siparişi aynı numara serisini mi kullanıyor gibi sorular büyümeden cevaplanmalıdır.
- Alan adı ve işletme bilgileri ETBİS tarafında güncel mi?
- Web mağazası siparişi için e-Fatura/e-Arşiv akışı hazır mı?
- Pazaryeri ve web mağazası sipariş numaraları ayrışıyor mu?
- İade ve iptal durumunda stok ve fatura birlikte güncelleniyor mu?
- Müşteri iletişim ve fatura e-postaları kayıt altında mı?
Ticevo ile pratik uygulama
Ticevo e-ticaret ve pazaryeri siparişlerini aynı operasyon panelinde toplarken, e-fatura entegrasyonu olan işletmeler için sipariş-fatura takibini de görünür kılar. Böylece web mağazası açmak ayrı bir manuel takip dosyasına dönüşmez.
Bu yazı hukuki veya mali müşavirlik tavsiyesi değildir. Limit, geçiş tarihi ve şirket özelindeki yükümlülükler için muhasebeciniz ve resmi kurum duyuruları esas alınmalıdır.
