Sık sorulan sorular

Hayır. Hesabınızı kart bilgisi vermeden açabilirsiniz. Ücretsiz dönem sonunda otomatik ücretlendirme başlamaz; devam etmek isterseniz uygun planı ve ödeme yöntemini birlikte belirlersiniz.

Paket yükseltme istediğiniz an yapılabilir. Mevcut dönem için kalan gün sayısına göre fark hesaplanır ve bir sonraki faturanıza yansıtılır. Paket düşürme işlemi ise mevcut dönem sonunda geçerli olur. Tüm verileriniz korunur.

Hesabınızı oluşturup paneli hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Talebiniz üzerine kısa bir görüşme planlayarak mağaza bağlantılarını, ilk kurulumu ve oryantasyonu birlikte tamamlarız.

Genel otomasyon SLA'sı paketinize göre değişir: Başlangıç planında 15 dakika, Büyüme planında 10 dakika, Profesyonel planında 5 dakika ve Kurumsal planında 3 dakikadır. Bu süre tüm veri tiplerinin aynı dakikada çalışacağı anlamına gelmez; iş tipine göre değişen otomasyon uygulanır. Sipariş ve stok akışları daha sık, fiyat ve müşteri soruları daha seyrek çalışır.

Evet. Ticevo desteklenen pazaryerlerinde rakip fiyat hareketlerini ürün ve varyant bazında izlemeye yardım eder. Amaç yalnız en düşük fiyata inmek değil; rakip fiyatı, stok durumunu, teslimat sözünü ve kâr marjını birlikte değerlendirerek doğru fiyat aksiyonunu almaktır.

BuyBox takibi ve rakip alarmı Profesyonel ve Kurumsal planlarda kullanılır. Desteklenen mağazalarda ürün bazında BuyBox durumu, rakip fiyat baskısı ve stok sinyalleri birlikte izlenir.

Ticevo ürün başlığı, kategori, stok, fiyat, teslimat ve soru-cevap operasyonunu aynı veri omurgasında tutmaya yardım eder. Bu yapı pazaryeri görünürlüğünü, AI destekli arama yüzeylerini ve Google aramalarındaki ürün güvenilirliğini destekleyen temiz operasyon verisi üretir.

API erişimi Büyüme planından itibaren mevcuttur. Büyüme planında sınırlı API erişimi, Profesyonel planında tam API erişimi, Kurumsal planında ise tam API + özel endpoint geliştirme imkânı sunulmaktadır.

Ticevo özel entegratör değildir. Her planda GİB kullanıcı kodu ve şifrenizle özel entegratör ücreti olmadan e-Arşiv taslağı hazırlayıp SMS koduyla imzalayabilirsiniz; aylık kapasite Başlangıç 100, Büyüme 500, Profesyonel 2.500 ve Kurumsal planda sınırsızdır. Bu beta yöntem yalnız e-Arşiv satış faturası üretir. e-Fatura mükellefine e-Fatura göndermek veya otomatik sağlayıcı akışı kullanmak için Büyüme planından itibaren kendi NES ya da Logo eSolutions hesabınızı bağlayabilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde verileriniz 30 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde tekrar abone olursanız tüm verilerinize erişebilirsiniz. 30 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir. İptal öncesinde verilerinizi Excel formatında dışa aktarabilirsiniz.

Ticevo, Trendyol, Amazon, Hepsiburada, N11, Etsy, Temu, Çiçeksepeti, PTTAvm, Beymen ve Pazarama pazaryerleri ile Shopify, WooCommerce, PrestaShop, OpenCart ve İkas e-ticaret entegrasyonları odağında ilerler. Boyner doğrulama aşamasında yakında etiketiyle gösterilir; kargo, fulfillment ve ERP tarafındaki özel kurumsal bağlantılar ise proje bazlı rollout planıyla devreye alınır.